Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker flytterask.no, tar kontakt, eller sender inn skjema.

Behandlingsansvarlig

Flytterask er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til flytterask.no. Datatilsynet forklarer ansvaret til behandlingsansvarlig og forskjellen mellom behandlingsansvarlig og databehandler.

Kontakt:
Telefon: +47 412 64 851
E-post: hei@flytterask.no

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn:

  • Kontaktopplysninger: navn, telefon, e-post (hvis du oppgir den)
  • Oppdragsinformasjon: fra/til-adresse, etasje/heis, tidsfrist, størrelse/volum, bilder (hvis du laster opp)
  • Kommunikasjon: innholdet i meldinger og eventuell oppfølging
  • Tekniske data: IP-adresse, enhets-/nettleserdata og hendelser på nettsiden (avhenger av samtykke)

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Svare på henvendelser og gi tilbud/avklaring (kontrakt/forberedelse av avtale)
  • Planlegge og gjennomføre oppdrag (kontrakt)
  • Drifte nettsiden sikkert og stabilt (berettiget interesse)
  • Statistikk/forbedring av nettsiden (samtykke, når relevant – se cookies)

GDPR artikkel 13 beskriver hvilken informasjon som skal gis når data samles inn fra den registrerte.

Deling og databehandlere

Vi kan bruke leverandører (databehandlere) til drift, som for eksempel:

  • webhotell/hosting og sikkerhet
  • e-posttjeneste for mottak av skjema
  • analyseverktøy (kun dersom du samtykker) 

Databehandlere kan kun behandle opplysninger etter instruks fra behandlingsansvarlig.

Analyseverktøy og overføring til tredjeland

Hvis dere bruker Google Analytics/GA4, kan det innebære overføring av data utenfor EU/EØS. Datatilsynet har vurdert Google Analytics opp mot overføringsreglene og understreket risiko knyttet til slike overføringer.
Anbefaling: bruk samtykke for analyse-cookies, og dokumenter vurderinger/konfigurasjon.

Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:

  • henvendelser/tilbud: typisk 6–12 måneder
  • gjennomførte oppdrag/dokumentasjon: typisk inntil 24 måneder (avhengig av behov/reklamasjon)
  • regnskapsmateriale: etter lovpålagte frister (hvis aktuelt)

Du kan be om sletting der vilkårene er oppfylt.

Dine rettigheter

Du kan be om:

  • innsyn, retting, sletting
  • begrensning av behandling
  • dataportabilitet (i relevante tilfeller)
  • å protestere på behandling basert på berettiget interesse
  • å trekke tilbake samtykke (der behandling baseres på samtykke)

Datatilsynet beskriver sentrale rettigheter, inkludert retting, sletting, begrensning og dataportabilitet.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger (tilgangsstyring, begrenset lagring, sikker drift). Likevel kan ingen løsning garantere 100% sikkerhet.

Klager

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss først. Du kan også klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen ved endringer i tjenesten, regelverk eller leverandører. Dato for siste oppdatering: 29/01/2026.