Vilkår for ekspressflytting
Disse vilkårene gjelder når du bestiller eller ber om tilbud via flytterask.no. Flytterask leveres av Flytte123.
Bestilling og kapasitet
- Kapasitet avhenger av bemanning, rute og tidsvindu.
- Vi bekrefter alltid om vi kan ta oppdraget før bestilling er bindende.
- Opplysninger du gir (adresse, etasje/heis, volum) må være mest mulig riktige for at oppsett og pris skal stemme.
Pris og hva som inngår
- Pris oppgis som estimat eller avtalt pris basert på informasjonen vi mottar.
- Typiske prisdrivere: etasje/heis, bæreavstand, volum, demontering, ekstra stopp og tidsfrist.
- Eventuelle tillegg (parkering, bom, ekstra stopp, kveld/helg) avklares før bekreftelse.
Betaling
- Betalingsmåter: Vipps/kort/faktura
- Betalingsfrist: umiddelbart etter at oppgaven er fullført og før arbeidsstedet forlates
- Ved manglende betaling kan saken sendes til inkasso etter gjeldende regler.
Kundens ansvar før og under flytting
Kunden må:
- sørge for tilgang (nøkler, portkode, heisreservasjon hvis mulig)
- sikre lovlig parkering/stoppmulighet så nær inngang som mulig
- informere om tunge/grove gjenstander, smale trapper, trange adkomster
- pakke forsvarlig (eller avtale pakkehjelp)
Tidsvinduer og forsinkelser
Oppgitt tid er et planlagt tidspunkt. Trafikk, vær, nøkkeltilgang, heisproblemer eller uforutsette forhold kan gi endringer. Vi informerer ved avvik.
Avbestilling og endringer
- Avbestilling/ombooking må gjøres så tidlig som mulig.
- Regler/evt. gebyr avhenger av hvor kort varsel det er og om kapasitet allerede er satt av.
Avbestillingsfrist: senest 24 timer før.
Ved avbestilling senere enn fristen: kan gebyr påløpe
Skader, ansvar og reklamasjon
- Vi håndterer og sikrer gods skånsomt med standard flytteutstyr.
- Synlige skader bør meldes så raskt som mulig, gjerne samme dag.
- Skader vurderes opp mot dokumentasjon og hva som er avtalt/oppgitt.
Personvern
Personopplysninger behandles i tråd med personvern og cookies håndteres i cookies.
Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, behandles saken i Oslo.